Vi lagrer og behandler personopplysninger om din bedrift og deg for å kunne ta imot bestilling, bestille og levere de tjenestene du og din bedrift kjøper av oss.

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og organisasjonsnummer.

Når du registrerer deg som kunde eller leverandør via e-post, eller vi registrerer deg som kunde eller leverandør via telefon, gir du oss disse opplysningene:

Navn
Leveringsadresse
Fakturaadresse/ faktura e-postadresse
Postnummer
Poststed
Telefonnummer
E-postadresse
Organisasjonsnummer

Når du er opprettet som kunde hos oss, legges etter hvert disse opplysningene til på kundekortet ditt (opplysningene behandles og lagres elektronisk):

Betalingsbetingelser
Ordreoversikt
Fakturaarkiv
Banktransaksjoner i forbindelse med handel med oss

Personopplysningene vi samler er nødvendige for oss for at vi skal kunne inngå en kontrakt med deg – altså levere våre tjenester til deg. Som kunde/ leverandør hos oss må du oppgi disse opplysningene, da vi ikke kan levere tjenester til deg uten disse.

Nedenfor ser du de seks rettslige grunnlagene for innsamling, lagring og behandling av personopplysninger (GDPR artikkel 6 nr. 1). Vårt grunnlag for å samle inn og behandle de nevnte personopplysningene om deg, dekkes av punkt 2 nedenfor.

1. Samtykke
Den registrerte har gitt sitt samtykke til behandling av hans/ hennes personopplysninger for et eller flere formål.

2. Avtale
Innsamling/ behandling av personopplysninger er nødvendig for bedriften for å oppfylle en avtale med den registrerte personen.

3. Lov
Innsamling/ behandling av personopplysninger er nødvendig for å overholde lover og regler.

4. Vitale interesser
Innsamling/ behandling av personopplysninger er nødvendig for å beskytte en persons vitale interesser, og den registrerte ikke er i stand til å samtykke.

5. Allmennhetens interesse
Innsamling/ behandling av personopplysninger er nødvendig for å utføre en oppgave i allmennhetens interesse eller utøve offentlig myndighet (lov).

6. Berettiget interesse
Bedriften har en berettiget interesse i innsamling/behandling av personopplysninger, som er nødvendig og som er viktigere enn å beskytte personopplysningene for den registrerte.

Dine personopplysninger blir kun behandlet av oss i Travelnet Røros Flyservice.

Når du gir oss beskjed om at du har sluttet å handle tjenester fra Travelnet Røros Flyservice, legger vi til et notat på kundekortet ditt som sier at du ikke lenger er en aktiv kunde/ leverandør. Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven.

Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 5 år:
Bilagene som danner grunnlag for selve bokføringen (inngående faktura, utgående faktura, bankbilag og lignende).
Spesifikasjoner av pliktige regnskapsrapportering (kontospesifikasjon, kunde- og spesifikasjon mm.).

Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 3,5 år:
Avtaler av betydning for bedriften.
Brev og annen informasjon som gir vesentlig tilleggsinformasjon til bokførte bilag.
Utgående ordresedler.

Det er frivillig for de som besøker www.rorostravel.no å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å fylle ut et kontaktskjema. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Pikselpusher er Travelnet Røros Flyservice sin databehandler for www.rorostravel.no og vår leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet. Ren Røros Digital på vegne av Pikselpusher er vår driftsleverandør for www.rorostravel.no
Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på egne servere som driftes av leverandørene.

Cookies er små datafiler som lagres på din enhet og blir på mange nettsteder brukt til markedsføring (annonsering), statistikk, funksjoner m.m.  Informasjonskapsler kan bidra til en bedre brukeropplevelse ved å ta vare på nøkkelopplysninger om dine preferanser, som f.eks ved å huske valgene du har gjort i et nettsted slik at det blir tilpasset neste gang du besøker nettsiden. Du kan lese mer om cookies hos Wikipedia.

På nettsiden rorostravel.no settes seks informasjonskapsler, avhengig av dine personverninnstillinger:

uncode_privacy[consent_types] er en informasjonskapsel som settes for å huske dine personverninnstillinger på denne nettsiden – og om du klikker bort personvernbanneret eller ikke.

mtm_consent_removed er en informasjonskapsel som settes av analyseverktøyet Matomo når du fjerner haken for samtykke om du vil innbefattes av statistikken for denne nettsiden – se under «Jeg ønsker ikke å være en del av statistikken» på denne siden.

webp_lossy_supported er en informasjonskapsel som settes av en bildekomprimeringsfunksjon på nettsiden. Denne skal gjøre det raskere å laste bilder ved å komprimere disse uten at dette går utover bildekvaliteten. Funksjonen sjekker om din nettleser støtter bilder i WebP-format som bruker komprimering med datatap («lossy»).

webp_lossless_supported er en informasjonskapsel som formidler hvorvidt din nettleser støtter avanserte bildeformater for en forbedret og raskere brukeropplevelse på nettsiden – uten at dette skal gå utover bildekvaliteten.

__cf_bm og _cfuvid er informasjonskapsler fra Vimeos videoportal. Hvis du besøker en av våre sider på www.rorostravel.no som inneholder et Vimeo-plugin for avspilling av film, etableres en forbindelse til Vimeo-serverne om hvilke av våre sider du har besøkt. I tillegg mottar Vimeo din IP-adresse. Informasjonen overføres til en Vimeo-server i USA, der den lagres. Du kan forhindre dette ved å trekke tilbake ditt samtykke her. For mer informasjon om hvordan dine brukerdata håndteres, se Vimeos retningslinjer for personvern på denne siden.

Vi bruker analyseverktøyet Matomo på nettsiden vår. Dette er et åpen kildekode-analyseverktøy som vi har satt opp til ikke å bruke informasjonskapsler for sporing og som anonymiserer IP-adressene til de som besøker vår nettside. Anonymiseringen skjer ved at de siste sifrene (de to siste oktetter, eks. 192.168.xxx.xxx) fra brukerens IP-adresse fjernes. Dataene lagres på servere i Norge og blir ikke videresendt.

Formålet med bruk av statistikk er å forbedre og videreutvikle våre nettsider. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

For god fremstilling av skrifter bruker www.rorostravel.no webfonter levert av Google. Når du åpner en side, laster nettleseren dine de nødvendige nettfonter i nettleserens cache for å vise tekster og skrifter riktig.

For dette formålet må nettleseren din opprette en direkte forbindelse til Google-serverne. Google blir dermed klar over at denne nettsiden ble åpnet via IP-adressen din. Bruken av Google Web-skrifttyper gjøres for å sikre en enhetlig og attraktiv presentasjon av nettsiden vår. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til art. 6 (1) (f) DSGVO, men du har fortsatt muligheten til å deaktivere webfontene ved å gjøre endringer i personverninnstillingene.

Hvis nettleseren din ikke støtter fonter på nettet, brukes en standard skrift av datamaskinen din. Mer informasjon om håndtering av brukerdata i forbindelse med Googles webfonter finner du her og i Googles personvernregler.

Travelnet Røros Flyservice benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet for å oppfylle våre oppgaver og gi deg god kundeservice. Kundeansvarlig i Travelnet Røros Flyservice har det daglige ansvaret for behandlingen av personopplysninger i denne sammenheng.

Våre medarbeidere benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle, og minst hvert år gjennomgå og slette unødvendig innhold i e-postkassen. Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.

Så lenge vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger, har du rett på innsyn i egne opplysninger. Du har også rett til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert. Du har også rett til at opplysningene dine skal bli oversendt til andre aktører på forespørsel. Kravet ditt skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Uriktige opplysninger kan kunden/ leverandøren endre ved å kontakte oss skriftlig per e-post eller telefon.

Innsyn i eller sletting av personopplysningene dine, samt overføring av personopplysninger til andre aktører, ber du om skriftlig, per e-post til Travelnet Røros Flyservice (se kontaktinformasjon under). Har du et kunde-/leverandørnummer, skriv det gjerne i forespørselen din.
Vi svarer skriftlig per e-post.

Som kunde hos Travelnet Røros Flyservice har du rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine persondata i strid med reglene.

Les gjerne mer om vår virksomhet